今年6月,我们报道过“电商农村争夺战”的话题,互联网公司的广告像化肥、农药广告一样攻占了广大农村老百姓的围墙,将触角向下延伸,高唱起“到农村去,广阔天地大有可为”。
的确,三四级市场以及农村市场正显示出更大的潜力,尤其是目前一二级城市网购渗透率已经接近饱和的情况下,三四线市场以及农村市场的网购需求正旺盛,而且业界相信,这部分市场的消费者一旦认可电子商务这种购物方式,市场能量会远大于一二级市场。
阿里研究院发布的《农村电子商务消费报告》数据显示,过去三年,淘宝农村消费占比不断提升,预计今年全年农村网购市场规模达到1800亿元,到2016年甚至有望突破4600亿元。就在刚刚过去的“双11”,阿里各零售平台571亿元人民币的交易额中,发往农村的消费品总额就占到10%。
但电商下乡的过程中也有相当多的困难,包括许多农村消费者对网购不熟悉,对商品和售后服务政策不了解,对家电网购仍有疑虑,特别是农村物流是电商下乡的最大瓶颈。于是目前快马加鞭向农村市场奔去的电商企业们都在试图解决这些问题方面有不少新的动作和尝试。
这个月中旬,淘宝就针对农村市场推出了二级页面“农村淘宝”,页面布局更为简单,除了淘宝常规的服装、鞋包、母婴、电器、居家百货之类的,特别的要属“农资用品/农耕工具”品类了,在这里能买到包括肥料、农药、塑料薄膜、种子、播种机等各种涉农商品。据称为了配合农村淘宝,阿里还要在农村建“村级服务站”帮助农民完成网购、网上售卖等。
阿里、京东这样的线上企业需要自建或者与第三方合作的方式将物流铺至农村,但农村居住分散,物流成本高,投入产出比低,不少物流网点到了乡镇就难建下去。阿里联手的日日顺,而京东则于近期在河北开出了首家大家电“京东帮服务店”,并计划未来三年开出千家。这些线下店通过会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为四线以下城市消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等服务。京东还希望它们未来能够增加移动仓库、O2O体验中心、自提点等功能,帮助京东完成农村市场的网络覆盖。
相比较而言,苏宁、国美这样线上线下“两条腿走路”的企业就可以直接发挥它们在县级市场以及农村市场的渠道布局优势,将县镇店化身为门店仓和快递点,为乡镇村的消费者提供更快捷的配送和售后服务。不仅如此,它们也在农村建电商服务站。以苏宁易购为例,去年以来还以“夫妻老婆店”加盟的形式在农村开出数百家易购服务站,帮助农村消费者下单、承担一部分物流自提、物流配送和售后服务的功能,按照苏宁的规划这样的服务站未来5年内将至少落地1万家,覆盖全国四分之一以上的乡镇。
如今,农村电商的新蓝海还只是开了一小扇窗,未来势必将持续发力,而各大电商企业在农村布局的服务站就将起到相当重要的推动作用。
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