江苏城市频道零距离记者 周忱 郭海峰 联合调查报道
超市卖去掉果皮的切片水果，本是为了方便消费者食用，岂料近日有网友拍下一段视频：在南京新街口沃尔玛超市内，营业员在给切片水果称重时，特意在秤盘上加上两个猕猴桃来增加重量，用来代替果皮的重量。网友认为沃尔玛超市这么做，已经涉嫌欺骗消费者，毕竟买到手的切片水果与标签上的重量不一致。
事实真相究竟如何?消费者的权益有无受到侵害?记者进行了一番实地调查。
网友视频 超市用猕猴桃代替果皮重量
据了解，超市售卖切片水果果盘，是为了方便消费者购买，一般是称好重量后，用薄膜包裹好后，贴上价格出售。近日南京一位网友发布了一段视频：3月14日晚上9点半左右，南京新街口沃尔玛超市的营业员正在给切片水果称重打包，但是无论给哪种水果称重，秤盘上都提前放上了两只猕猴桃来增加重量。
对于这个情况，有网友表示，超市出售切片水果，果皮已经去掉了，称重时超市要把果皮重量算上去。但是使用两个猕猴桃来代替果皮重量，这也太重了吧!
记者调查 超市卖的切片水果重量偏轻
时间：3月15日上午
地点：沃尔玛超市新街口店
在水果销售区，记者发现一名工作人员正在给水果称重，秤盘上果然有两个猕猴桃。这样称重，标签上的重量与实际水果重量相符吗?
记者随后在水果架上随便挑选了一盘切好的西瓜块，标签上的重量是0.8千克，将水果放上公平秤，屏幕上显示的是0.45千克。再看看哈密瓜，一盒切片哈密瓜标签上的重量是0.7千克，公平秤上却显示为0.56千克。
时间：3月17日上午
地点：家乐福超市大行宫店
记者在水果销售区看见，一名工作人员正在给鲜切水果果盘称重，奇怪的是，不管称什么水果，秤盘上都会有一盒钉子以及一根香蕉。
随后记者买了一盒切片的菠萝片和一盒西瓜块，菠萝片的价格标签显示重量为0.880千克，公平秤上显示重量为0.328千克。西瓜块的价格标签显示重量为0.602千克，公平秤上显示重量为0.304千克。
超市解释 员工图省事用他物代替果皮
为何要使用猕猴桃?沃尔玛超市新街口店的工作人员表示：“我们这个重量是带皮的，放上猕猴桃就代表水果皮。猕猴桃的重量不可能跟水果皮的重量完全一样，大概估算下就行了哎。”
而家乐福超市大行宫店的员工也表示，如此做法是为了方便称重，切片水果已经去皮，但是果皮重量要计算。因此找来钉子和香蕉固定好重量，大差不差就行了，反正都是去掉果皮的水果。
针对调查，沃尔玛超市新街口店的负责人也解释：“这是我们个别员工偷懒，不能这样做的。应该把水果和水果皮放在一起称重，而不是随便放上两个猕猴桃，我们肯定会进行处理的。我们在入职之前已经培训过员工。”
家乐福超市大行宫店的负责人同样表示，如此做法确实没有考虑周全，下面准备先下架，今后再售卖此类去皮水果时，一定要多注意。
工商调查 涉嫌欺诈并侵犯消费者知情权
记者调查后，也向辖区工商部门反映。3月15日当天，淮海路工商所的执法人员赶到现场调查后表示：“超市解释卖的切片水果是带皮的重量，那么超市在价格标签上要进行标注，不然妨碍了消费者的知情权。”
工商执法人员表示，用猕猴桃来代替水果皮称重已经涉嫌欺诈，具体情况仍需深入调查。随后工商部门要求沃尔玛超市新街口店下架所有已打上价格标签的水果果盘。
3月16日当天，因为涉嫌欺诈消费者，秦淮区市场监督局工作人员约谈了沃尔玛超市的相关负责人。执法人员介绍，切片水果称重时必须带皮，而不是使用猕猴桃代替，销售时在包装上必须注明是带皮的重量。调查结束后，将给予该店相应的处理。
昨日记者再次来到沃尔玛超市新街口店，水果果盘货架已经全部进行了整改。而在沃尔玛超市秦淮路店，记者发现销售水果果盘的货架上，也写出了“设备故障”的字样。
昨日上午，珠江路工商所执法人员也赶到家乐福超市大行宫店，要求店方对相关商品做下架处理。对于如此计量等问题，执法人员表示需要详细调查。据珠江路工商所的潘毅所长表示，店家使用钉子和香蕉代替果皮称重，肯定不合适。至于是否涉嫌欺诈消费者，以及具体如何处理，也需要详细调查。
江苏省消协 消费者凭单据可向店家索赔
对于超市方面的解释，南京市民林先生表示，按超市方的解释，消费者买水果果盘，就得把果皮的分量也加上。那如果去买鸡肉，是不是也得把鸡毛的分量也加上?如果去买米，是不是也得把稻谷壳的分量也加上呢?而且在加分量的时候还一声招呼不打。
此事也引起江苏省消费者协会方面的重视，该协会法援部的张昊舒主任介绍，根据目前的情况看，超市确有欺诈消费者的嫌疑，切片水果的果皮，怎么能随意拿他物代替，导致卖出的切片水果与价格标签上的重量不一致。如果有消费者遇到此事，可以保存好消费单据，凭单据要求店家退钱，并进行补偿或者赔偿。也可以拨打12315热线，由消协的工作人员为消费者维权。
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