你未如期归来,我泪流满面,你若完好归来我会喜极而泣!
如果未能将你如期交到她的手中我的天空便阴云密布,直到你如期而至。
2014年9月25日西安的邱女士在猕猴桃山珍订购了6箱黄心猕猴桃和2箱红心猕猴桃,刚好下午发货,26号就可以到西安,第二天的时候客人来电话说红心猕猴桃已经到了,黄心的什么时候到?我们不觉得奇怪,估计下午应该会到的。
红心猕猴桃和黄心猕猴桃是两个快递单,我们一箱猕猴桃是5斤装,刚好6箱装一大箱。因为是寄到一个地方,所以黄心猕猴桃是一个快递单;红心猕猴桃我们将两箱放一个塑料袋子包装起来贴一个快递单。
就这样8箱猕猴桃和其他单子发往全国各地,红心猕猴桃如期而至,可是黄心猕猴桃却在西安中转去北京旅游了。
当客户等待一天之后问及我的时候,我非常焦虑,但是我坚信一点,不论什么时候我们猕猴桃山珍都是客户坚实的后盾,为他们处理好一切。不过猕猴桃真的去北京旅游了怎么办?虽然快递显示猕猴桃从北京发往西安,它的旅途结束了,但是他们安全吗?一切还好吗?非常焦虑。
但是我们要给客户信心,因为我们的信任刚刚建立,只有猕猴桃安全归来才是最好的方案,而这些不为我们控制,一切都在挑战着我们的包装和耐心。
我们说服客人和我们一起期待,这时候岳女士说为什么不像猕猴桃明信片上说的:我们永远相信美好的事情会发生呢?
Why not?为什么不呢?
是啊为什么我们的不大胆想象美好的结局呢?猕猴桃会如期而归,9月29日猕猴桃派送,刚好赶到国庆之前,客人收到快递包装完好无损,打开大包装将6个小箱子猕猴桃分给同事,同事发现猕猴桃完好无损,有一个软的,顺便大家分享了这个黄心猕猴桃,齐声说味道很好!为什么不这样想呢?
事实是这样的
9月29日早晨我收到客人发来的消息,说如果今天到不了的话十一没法收,估计会成为问题。面对这么尖锐的问题我们查了下快递,显示已经到达西安正在派送。
事情往往就是这么神奇,一切和想象的一模一样,猕猴桃完好归来,客户很喜欢,说猕猴桃旅游回来了,味道很好。
这次也检验了快递和包装,之前发往深圳的都是完整无损的,虽然不担心,但却仍旧捏一把汗,事实证明包装ok,我们还需要一直努力,所有的客户都是帮助我们成长!
最后我们要感谢客户的信赖和对猕猴桃山珍的喜欢、感谢犯了错误的快递,他们很辛苦、感谢这些去北京旅游的猕猴桃让我们学会期待美好、感谢这个美好的时代!
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